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    怎样获得大量的客户资源,是每个营销人员头疼的问题,也是每个企业都普遍关注的问题。

 

    然而绝大多数企业所面临的问题都是低成本获取更多客户资源,而这关系到企业能否顺利开展工作,能否留住销售人员。企业要想获得更多的销售线索,首先要解决的就是如何获得更多的客户资源?1.线索数量增加了,实际上销售线索只有多少?通常情况下,确定线索数量的增加,主要是通过“问题反馈”来进行定量与定性分析。其中,问题反馈分为客户反馈与营销人员反馈。

 

    实际上,通过精准的客户反馈与营销人员反馈,在初期得到的线索数量大致是相同的。如下图所示。但随着销售成本的增加,销售线索数量在逐渐下降,因此可推测获取更多线索数量并不等于增加销售线索数量。


    2.获得销售线索的难度在增加,销售线索的质量在降低,而获取销售线索的成本也在增加,这些特点促使企业希望通过有效的方法提高获取销售线索的效率。

 

    而不是简单粗暴地把线索转化为成交线索。那么,通过什么方法可以获得更多的销售线索?如何从已有的资源中进行挖掘,并有效的提高销售线索挖掘效率,这直接关系到企业能否获得更多的销售线索。那么,在提高销售线索挖掘效率的同时,如何提高线索成单率?提高销售线索成单率的最佳方法是每一单能够落实到成交产品中。

 

    在这种情况下,销售人员的主要任务是寻找潜在客户,而不是想办法获取客户资源。

 

    在这种情况下,企业在获取线索的同时,应该把精力放在挖掘线索,而不是把精力放在成交上。

 

    因此,通过问题反馈系统可以把销售线索运用到客户成交(crm系统)系统中,通过客户成交系统把已有线索转化为成交客户,从而获得更多的客户成交机会。传统销售人员的工作流程,销售人员需要从源头获取客户信息,并将客户信息转化为成交信息,在重复这个过程,直到最终成交客户。现代销售人员的工作流程是,销售人员从源头获取客户信息,后台通过客户crm系统将客户信息归档并优化客户信息和售前信息,从而优化销售线索转化率。

 

    同时,企业可以通过系统后台统计销售线索全部数据,挖掘线索潜在需求。企业应该通过获取更多的线索数量和销售线索成单率进行对比,来估算出获得更多线索的投入产出比,从而衡量提高销售线索成单率的方法和技巧。

 

    企业首先要重视销售人员本身的工作流程,首先应通过问题反馈系统来达到提高他们的工作效率。

 

    

 

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